1. Обзор рынка жилого найма
1.1. Актуальность Найма для Стажера и Действующего агента
1.2. Определение Аренды и Найма
1.3 Участники рынка найма и их цели
1.4 Типы собственников
1.5 Типы нанимателей
1.6 Виды жилья в найм
1.7 Экономика сдачи в найм. Снимать или покупать своё?
1.8 Документы и бланки, которые используются в рамках найма
2. Вводная лекция "Сдаём жильё"
2.1 Составляющие услуги агента. Работа со страхами собственника.
2.2 Подготовка к поиску клиентов. Идеальное УТП.
2.3 Где и как искать клиентов на сдачу?
2.4 Что спросить у собственника
2.5 Договор на рекламу и получение ключей
2.6 Как готовить жилье к найму (ремонт, техника, мебель)
2.7 Конкурентный анализ и оценка размера ежемесячного платежа
2.8 Объявления (планировка, фото, видео, текст)
2.9 Коммуникация с собственником и нанимателями
2.10 Скрипт входящего звонка
2.11 Показ квартиры
2.12 Вызов собственника и Договор
2.13 Разъяснение моментов договора
2.14 Передача квартиры по акту. Фиксация состояния квартиры (счетчики, видео)
2.15 Страхование квартиры
2.16 Постпродажный сервис
3. Вводная лекция "Снимаем жильё"
3.1 Страхи Нанимателя
3.2 Как работать с клиентами (Уникальное Торговое Предложение)
3.3 Вопросы нанимателю и работа с проблемными категориями
3.4 Как подбирать квартиры для нанимателя
3.5 Скрипт исходящего звонка
3.6 График и назначения просмотров
3.7 Правка договора, проверка документов и подписание договора
3.8 Послепродажный сервис для нанимателя